Kiedy wezwać pogotowie?

- Poprosiłem o pomoc dla żony, która nie mogła chodzić. Dyspozytor zapytał ile ma lat? Żona ma powyżej 80 lat. Na to usłyszałem, że pogotowie nie przyjeżdża do wszystkich przypadków...- przekazuje jeden z naszych słuchaczy 

Sprawę przekazaliśmy do Wydziału Zdrowia Łódzkiego Urzędu Wojewódzkiego w Łodzi. Poprosiliśmy też o wyjaśnienie w jakich przypadkach Zespół Ratownictwa Medycznego zostanie zadysponowany do pacjenta. 
- Po zapoznaniu się z treścią przywołanej rozmowy telefonicznej między dyspozytorem medycznym Dyspozytorni Medycznej DM05-01 Łódź a osobą wzywającą należy stwierdzić, że dyspozytor medyczny postąpił zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Po przeprowadzeniu wywiadu medycznego, weryfikującego objawy zgłaszane przez osobę wzywającą dyspozytor medyczny uznał, że nie jest to stan nagły wymagający natychmiastowego zadysponowania zespołu ratownictwa medycznego celem wdrożenia medycznych czynności ratunkowych u pacjentki. Był to stan przewlekły i wymagał zastosowania doraźnie środków leczniczych, w których posiadaniu była pacjentka i leczenia w warunkach ambulatoryjnych u lekarza podstawowej opieki lekarskiej, o czym wzywający został poinformowany. Odnosząc się do pytania o wiek pacjenta jest to jeden z elementów zbierania wywiadu przez dyspozytora, taki sam jak adres, dane pacjenta czy dane osoby wzywającej.

Zgodnie z zapisami ustawy o Państwowym Ratownictwie Medycznym i wydanych do nich rozporządzeń dyspozytorzy medyczni przeprowadzając wywiad medyczny określają czy zgłaszane objawy wskazują na stan nagłego zagrożenia zdrowotnego wymagający zadysponowania zespołu ratownictwa medycznego (ZRM).

ZRM są dysponowane do pacjentów, u których objawy wystąpiły nagle lub stan ich zdrowia znacznie się pogorszył. Do nagłego zatrzymania krążenia, osób nieprzytomnych, wypadków komunikacyjnych, silnych duszności, bóli w klatce piersiowej, drgawek, zakrztuszenia, urazów z czynnym krwawieniem lub uniemożliwiających samodzielne udanie się do szpitala.

Katalog przypadków nie jest zamknięty, decyzje podejmowane są w stosunku do każdego pacjenta indywidualnie i dlatego w każdej sytuacji, w której występują niepokojące objawy, powinno się kontaktować z numerem alarmowym 999 lub 112. Wówczas podczas rozmowy dyspozytor medyczny przeprowadzi wywiad medyczny i podejmie decyzję, czy zgłoszenie kwalifikuje się do zadysponowania ZRM lub przekieruje osobą wzywającą do właściwego podmiotu leczniczego.

Należy pamiętać, że poza godzinami poradni podstawowej opieki zdrowotnej funkcjonuje Nocna i Świąteczna Opieka Zdrowotna, która przyjmuje stacjonarnie lub udziela świadczeń w domu pacjenta jak również można się zgłosić do Szpitalnego Oddziału Ratunkowego bez skierowania.